Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

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Frais de livraison

Nous proposons des tarifs de livraison avantageux :

• Livraison gratuite pour les commandes expédiées vers :

Europe
États-Unis
Royaume-Uni
Canada

• Pour les autres destinations internationales (non mentionnées ci-dessus) :

5 € de frais de livraison pour 1 article
Livraison gratuite dès 2 articles achetés

Production

Nos posters et impressions artistiques sont fabriqués à la demande. Cette méthode nous permet de vous proposer des produits de qualité tout en réduisant notre impact environnemental.

Délai de production : 2 à 7 jours ouvrés après validation de votre commande et du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés (après production) Europe : 5 à 10 jours ouvrés (après production) International : 10 à 20 jours ouvrés (après production)

Délai total moyen : Comptez entre 5 et 14 jours ouvrés selon votre destination (production + livraison).

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport, des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez :

Un email de confirmation d'expédition
Un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel

Vous pouvez également suivre l'état de votre commande depuis votre compte client sur www.hosarah.com.

Zones de livraison

Nous livrons dans plus de 70 pays à travers le monde, répartis sur plusieurs continents :

• Afrique • Amérique du Nord (Canada et États-Unis) • Amérique du Sud et Caraïbes • Europe • Océanie • Royaume-Uni

Si votre pays n'apparaît pas lors de la commande, contactez-nous à contact.hosarah@gmail.com.

Frais de douane

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués par votre pays. Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre administration douanière locale pour connaître les éventuels frais applicables.

Problèmes de livraison

Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement à contact.hosarah@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Adresse de livraison incorrecte : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur de votre part, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une réexpédition.

Colis non réclamé : Si votre colis est retourné à l'expéditeur car non réclamé, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Produits numériques

Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après validation du paiement. Vous recevrez un email avec un lien de téléchargement valable 30 jours.

En cas de problème de téléchargement, contactez-nous à contact.hosarah@gmail.com.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison : Email : contact.hosarah@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 48 heures.